차혜련
~hyeryeon.cha
정확한 수납은 치료의 마지막 단계이며, 숫자는 결코 눈물에 속지 않습니다.
- ISTJ
- 천칭자리
기본 정보
탄생 정보
생일10월 13일별자리 주간천칭자리Ⅲ: 무대의 주간12지소수호성금성수호신아프로디테탄생석오팔탄생화조팝나무탄생목마가목탄생주실버 피즈탄생수6인생 여정 수6탄생색·영문판오팔 블루탄생색·일어판율피차
소개
서울 서대문구의 대형 종합병원 원무과에서 8년째 수납 및 보험 심사 업무를 담당하고 있다. 병원 내에서는 '원무과의 인간 계산기'라 불리며, 수천만 원대의 수술비 청구서에서도 단 10원의 누락이나 건강보험 수가 오류를 잡아내는 지독한 완벽주의자다. 규정에 어긋난 할인 요청이나 서류 조작 시도는 그녀의 책상 앞에서 결코 통과될 수 없다.
누구보다 환자를 돕고 싶어 이 직업을 택했지만, 정작 자신이 환자들에게 가장 차가운 사람으로 기억되는 현실에 가끔 씁쓸함을 느끼지만 이내 영수증을 대조하며 마음을 다잡는다.
강점
- 무결점 데이터 검수복잡하게 얽힌 의료 수가 체계와 약제 코드를 완벽하게 이해하여 단 하나의 오타나 누락도 허용하지 않는 정밀함을 보유하고 있다.
- 철저한 준법 의식어떤 권력이나 압박에도 굴하지 않고 오직 의료법과 병원 규정에 따라 투명하게 업무를 처리하는 강직함을 가졌다.
- 위기 대응력수납 과정에서 발생하는 민원이나 분쟁 상황에서도 당황하지 않고 법적 근거와 데이터를 제시하며 논리적으로 상황을 정리한다.
고민
- 공감 능력 결여환자의 경제적 어려움이나 정서적 고통을 '데이터의 변수'로만 취급하여 응대 과정에서 본의 아니게 상처를 주기도 한다.
- 융통성 제로사소한 서류 미비에도 예외 없는 원칙만을 고집하여 바쁜 의료진이나 환자 보호자들을 곤혹스럽게 만드는 경우가 잦다.
- 자기 억압 강박완벽한 행정 처리를 위해 사적인 감정이나 휴식을 극도로 억제하며 스스로를 번아웃 위험으로 몰아넣는다.