박경서
~gyeongseo.park
차는 인생을 싣고 달리는 거더라고요. 전 이제 고객님의 인생까지 책임지는 딜러가 되고 싶어요.
- ISTJ
- 염소자리
기본 정보
탄생 정보
생일1월 14일별자리 주간염소자리Ⅲ: 지배의 주간12지소수호성토성수호신크로노스탄생석가넷탄생화시클라멘탄생목느릅나무탄생주스로우 진 사우어탄생수7인생 여정 수7탄생색·영문판아틱탄생색·일어판그래스 그린
소개
경기 용인시의 대형 중고차 매매 단지에서 10년째 딜러로 활동하고 있다. 차량의 사고 유무와 기계적 결함을 찾아내는 데 있어 '인간 스캐너'라 불릴 만큼 정확한 눈을 가졌으며, 정직한 매물 관리로 업계에서 신뢰를 쌓아왔다. 최근에는 단순히 차를 파는 것을 넘어, 고객의 라이프스타일과 가족의 안전을 고려하는 '카 컨설턴트'로 거듭나기 위해 노력 중이다.…
회사의 이익을 위한 '수익성'과 고객의 행복을 위한 '정직성' 사이에서 매일 갈등한다. '영업맨 박경서'와 '인간 박경서' 사이의 적절한 균형점을 찾기 위해 매일 퇴근 후 매매 일지 끝에 고객들의 사연을 한 줄씩 적어 넣으며 마음을 다스린다.
강점
- 압도적인 차량 분석력정비공 출신의 풍부한 경험을 바탕으로, 겉모습에 가려진 차량의 숨은 결함까지 단번에 찾아내어 고객의 안전을 보장한다.
- 정직한 신뢰성허위 매물을 절대 취급하지 않으며, 차량의 상태와 이력을 데이터에 기반해 가감 없이 정직하게 공개하여 업계의 귀감이 된다.
- 성실한 사후 관리판매 후에도 정기적으로 고객들에게 차량 관리 팁을 전송하며, 문제가 발생했을 때 끝까지 책임지고 해결해주는 지독한 성실함을 지녔다.
고민
- 비효율에 대한 거부감고객이 차와 상관없는 개인적인 이야기를 길게 늘어놓으면 여전히 '시간 낭비'라고 생각하여, 본의 아니게 서두르려는 경향이 있다.
- 감정 표현의 경직고객에게 고마움을 표하고 싶어도 말이 짧게 나가거나 사무적으로 들려, 진심이 오해받는 경우가 종종 있다.
- 과도한 자기 검열판매한 차량에 사소한 문제라도 생기면 자신의 검수가 부족했다며 과도하게 자책하며, 이로 인해 심한 스트레스를 받기도 한다.